أسئلة وأجوبة

Immediate Care accepts walk-ins for urgent and sick needs for adults. Review the Immediate Care schedule here. For other health care needs, we recommend calling ahead and asking for a same day appointment.

نعم ، تستقبل مراكز صحة الأسرة المرضى الجدد. قد يكون بعض مقدمي الخدمة مقيدين في عدد المرضى الجدد الذين يستقبلونهم في هذا الوقت. سيساعدك منظمونا في العثور على مزود في الموقع المناسب لك.

ترى FHC براءات الاختراع شخصيًا ، من خلال خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وزيارات الفيديو. تعد زيارة الرعاية الصحية عن بُعد أو زيارة الفيديو مفيدة إذا كانت لديك مشكلات تتعلق بالنقل أو رعاية الأطفال. يتم تقديم بعض الاحتياجات الطبية بشكل أفضل في الزيارة الشخصية.

إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بمزود FHC عندما نكون مغلقين ، فاتصل بالرقم (502) 774-8631. ستساعدك خدمة الرد على الاتصال بمزود خدمة عند الطلب. سيرد مزود الخدمة عند الاتصال مكالمتك عادة في غضون 30 دقيقة أو أقل. قد تتضمن بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك أيضًا خطًا للممرضات بعد ساعات العمل لطرح أسئلتك.

نفضل أن يكون أحد الوالدين أو الوصي في الموعد حتى يتسنى الرد على الأسئلة المهمة المتعلقة بصحة الطفل وأي مرض وخيارات علاجية في وقت الزيارة. ومع ذلك ، إذا لم يتمكن الوالد من القيام بذلك ، يمكن لشخص بالغ مدرج في نموذج الوكيل إحضار الطفل. يمكن ملء استمارات التوكيل في مكتب الاستقبال ويجب أن يقوم ولي الأمر أو الوصي على الطفل بتعبئتها.

There are several ways to get your lab test results. First, FHC will notify you of any abnormal or concerning results. Please make sure FHC has a good telephone number for you so we can reach you with these results. Patients can also view tests results online, on the Patient Portal, FHC’s online patient medical record. Patients may also call and ask to speak to a nurse to obtain lab results. Results are typically available within one week of the procedure.

يجب عليك أولاً مراجعة مزود مركز صحة الأسرة الخاص بك حول المشكلة الصحية. بعد ذلك ، يمكنهم إحالتك إلى أخصائي أو التوصية بأحدها لك.

إذا كانت لديك أسئلة حول حالة الإحالة أو كنت بحاجة إلى تجديدها ، فاتصل بموقع FHC الخاص بك وحدد خيار "طلب إحالة" في قائمة الهاتف.

إذا كنت بحاجة إلى نسخة من سجلاتك الطبية ، يمكنك الاتصال بقسم إدارة المعلومات الصحية على (502) 772-8311. سيُطلب منك إكمال نموذج "طلب السجلات". سيُطلب منك تقديم معرف الصورة الخاص بك عند طلب التسجيل الخاص بك والتقاطه. ستتصل FHC بك بمجرد أن تصبح سجلاتك جاهزة للاستلام. يمكن فقط للمريض أو الممثل القانوني (الوالد ، الوصي القانوني ، إلخ) التقاط السجلات. لا يمكن إرسال سجلاتك بالبريد.

تقبل FHC أي هوية رسمية تحمل اسمك وصورتك ، بما في ذلك معرف ولاية كنتاكي ، ورخصة القيادة من أي ولاية ، ومعرف الطالب ، ومعرف العمل مع الصورة والاسم ، وجوازات السفر.

تعال إلى موقع مركز صحة الأسرة للتوقيع على تصريح بالإفراج عن سجلاتك الطبية. يمكنك أيضا الاشتراك في سجلي الصحي، واطلب إرسال السجلات إلى موفر الخدمة الجديد أو أي شخص آخر تفوضه لإصدار السجلات إليه. ستحتاج إلى تزويد FHC بالاسم والعنوان ورقم الهاتف والفاكس حيث يمكن إرسال السجلات.

نعم ، قم بالتسجيل في بوابة المريض. You can view and download your medical records, lab results, and your children’s medical records.

يمكن لـ FHC الإفراج عن السجلات فقط إذا كنت قد أكملت التفويض بالإفراج عن السجلات الطبية لذلك الشخص. يمكنك أن تطلب إكمال التفويض في أي موقع من مواقع FHC.

يمكنك الذهاب إلى أقرب موقع لالتقاط السجلات الطبية الخاصة بك أو التوقيع على تفويض. عند تقديم طلب السجلات الطبية الخاصة بك ، أخبر FHC بالموقع الذي تريد إرسال سجلاتك لاستلامها.

No, FHC cannot use email for sending or receiving medical records, release or other protected information.  However, you can use the بوابة المريض لإرسال تفويض أو استرداد السجلات عبر الإنترنت.

Usually. FHC has received free at-home tests for the community in the past. When available, FHC will offer free test-kits to our patients and the community for free. Just ask a Patient Access or other receptionist at a FHC location.

Yes, FHC offers COVID-19 testing during a medical appointment.  If you think you need a COVID-19 test, visit the صفحة اختبار FHC COVID-19.

There are no out of pocket payments for COVID-19 tests or vaccinations at FHC. If you have insurance, FHC will bill your insurance.

FHC accepts all Kentucky Medicaid Managed Care insurances (Passport-Molina, United Healthcare, Aetna, Anthem, Humana, WellCare), and most major carriers for Medicare and private health insurance. Call our Billing Department if you have questions at (502) 795-1772.

اعرض أمثلة على إثبات الدخل المقبول هنا:  إذا لم تتمكن من إحضار أحد هذه النماذج لإثبات الدخل ، فاطلب التحدث إلى مدير المكتب الأمامي عن موقع FHC الذي تزوره.

نعم ، يمكن أن تساعد FHC المرضى وأفراد المجتمع في التسجيل للحصول على تأمين Medicaid أو التأمين الذي تم شراؤه من خلال kynect. قم بزيارة صفحة المساعدة للتأمين الصحي للمزيد من المعلومات.

نعم. تستقبل FHC المرضى الحاصلين على تأمين أو بدونه. نحن نقدم خصومات على رسوم الانزلاق والمساعدة في الاشتراك في التأمين الصحي للمساعدة في جعل رعايتك الصحية في متناولك.

نعم. لا تطلب مراكز صحة الأسرة من المرضى إبراز بطاقة هوية بها صورة عند زيارتهم. نرحب بالجميع في مراكز صحة الأسرة ؛ لن نسأل عن حالة الهجرة ، ولا نطلب أرقام الضمان الاجتماعي (SSN) لتلقي الرعاية.