Часто задаваемые вопросы

Immediate Care accepts walk-ins for urgent and sick needs for adults. Review the Immediate Care schedule here. For other health care needs, we recommend calling ahead and asking for a same day appointment.

Да, Центры семейного здоровья принимают новых пациентов. Некоторые поставщики могут быть ограничены в количестве новых пациентов, которых они принимают в настоящее время. Наши планировщики помогут найти провайдера в удобном для вас месте.

FHC рассматривает патенты лично, посредством телемедицины и видеопосещений. Телемедицина или видеопосещение полезно, если у вас есть проблемы с транспортом или уходом за ребенком. Некоторые медицинские потребности лучше обслуживать при личном посещении.

Если вам нужно связаться с поставщиком FHC, когда мы закрыты, позвоните по телефону (502) 774-8631. Автоответчик поможет соединить вас с дежурным провайдером. Дежурный провайдер ответит на ваш звонок обычно в течение 30 минут или меньше. Ваша карточка медицинского страхования может также включать телефонную линию медсестры в нерабочее время для ответов на ваши вопросы.

Мы предпочитаем, чтобы на приеме присутствовал родитель или опекун, чтобы во время визита можно было ответить на важные вопросы о здоровье ребенка, любых заболеваниях и вариантах лечения. Однако, если родитель не может прийти, взрослый, указанный в форме доверенности, может привести ребенка. Формы доверенности могут быть заполнены на стойке регистрации и должны быть заполнены родителем или опекуном ребенка.

There are several ways to get your lab test results. First, FHC will notify you of any abnormal or concerning results. Please make sure FHC has a good telephone number for you so we can reach you with these results. Patients can also view tests results online, on the Patient Portal, FHC’s online patient medical record. Patients may also call and ask to speak to a nurse to obtain lab results. Results are typically available within one week of the procedure.

Вы должны сначала обратиться к своему медицинскому работнику Центра семейного здоровья по поводу проблемы со здоровьем. Затем они могут направить вас к специалисту или порекомендовать его для вас.

Если у вас есть вопросы о статусе направления или вам нужно его продлить, позвоните на сайт FHC и выберите опцию «Запросить направление» в меню телефона.

Если вам нужна копия вашей медицинской документации, вы можете связаться с нашим отделом управления медицинской информацией по телефону (502) 772-8311. Вам будет предложено заполнить форму «Запрос на отчеты». При запросе и получении записи вас попросят предъявить удостоверение личности с фотографией. FHC свяжется с вами, как только ваши документы будут готовы к выдаче. Только пациент или законный представитель (родитель, законный опекун и т. д.) может забрать записи. Ваши записи не могут быть отправлены по почте.

FHC принимает любое официальное удостоверение личности с вашим именем и фотографией, включая удостоверение личности штата Кентукки, водительские права любого штата, студенческий билет, рабочее удостоверение личности с фотографией и именем, а также паспорта.

Приходите в Центр семейного здоровья, чтобы подписать разрешение на раскрытие вашей медицинской документации. Вы также можете подписаться на Моя медицинская карта, а также запросить отправку записей вашему новому поставщику или другому лицу, которому вы разрешаете передавать записи. Вам нужно будет предоставить FHC имя, адрес, номер телефона и факса, куда можно отправить записи.

Да, зарегистрируйтесь Портал для пациентов. You can view and download your medical records, lab results, and your children’s medical records.

FHC может предоставить медицинские документы только в том случае, если вы предоставили разрешение на передачу медицинских документов этому лицу. Вы можете запросить авторизацию в любом отделении FHC.

Вы можете пойти в ближайшее отделение, чтобы забрать свои медицинские документы или подписать разрешение. При подаче запроса на получение медицинской документации сообщите FHC, на какой сайт следует отправить вашу медицинскую документацию для получения.

No, FHC cannot use email for sending or receiving medical records, release or other protected information.  However, you can use the Портал для пациентов для отправки авторизации или получения записей онлайн.

Usually. FHC has received free at-home tests for the community in the past. When available, FHC will offer free test-kits to our patients and the community for free. Just ask a Patient Access or other receptionist at a FHC location.

Yes, FHC offers COVID-19 testing during a medical appointment.  If you think you need a COVID-19 test, visit the Тестовая страница FHC COVID-19.

There are no out of pocket payments for COVID-19 tests or vaccinations at FHC. If you have insurance, FHC will bill your insurance.

FHC accepts all Kentucky Medicaid Managed Care insurances (Passport-Molina, United Healthcare, Aetna, Anthem, Humana, WellCare), and most major carriers for Medicare and private health insurance. Call our Billing Department if you have questions at (502) 795-1772.

Посмотреть примеры принятых документов о доходах можно здесь:  Если вы не можете предоставить одну из этих форм подтверждения дохода, попросите поговорить с менеджером фронт-офиса посещаемого вами места FHC.

Да, FHC может помочь пациентам и членам сообщества оформить страховку Medicaid или страховку, приобретенную через kynect. Посетить Страница помощи по медицинскому страхованию Чтобы получить больше информации.

да. FHC принимают пациентов со страховкой и без нее. Мы предлагаем скользящие скидки и помочь с оформлением медицинской страховки, чтобы сделать ваше медицинское обслуживание доступным для вас.

да. Центры семейного здоровья не требуют от пациентов предъявлять удостоверение личности с фотографией при посещении. Приглашаем всех в Центры семейного здоровья; мы не будем спрашивать об иммиграционном статусе, и нам не требуются номера социального страхования (SSN), чтобы вы могли получать помощь.